Onboarding de empleados: qué es y por qué es tan importante
Una de las claves de los procesos de selección ocurre después de encontrar al candidato ideal. El onboarding de empleados es una parte tan importante como muchas veces olvidada por las empresas.
Que tus nuevos trabajadores se sientan rápidamente cómodos y felices en su puesto de trabajo depende en gran parte de ti. Y conseguirlo repercute en tu marca directa e indirectamente. ¿Quieres saber cómo hacer un onboarding de empleados eficiente?
¿Qué es el onboarding en una empresa?
El onboarding es el conjunto de acciones que una empresa lleva a cabo desde que decide contratar a un empleado hasta que este está completamente comprometido e integrado en su puesto.
La motivación y la fidelidad con la que cuentan los empleados es un factor crucial para la mayoría de ellos. Por ello, provocar activamente experiencias positivas en tus nuevos trabajadores es una de tus mejores armas para retener el talento en tu negocio. Normalmente, tu equipo de Recursos Humanos llevará la voz cantante en estas tareas; sin embargo, para que sea efectiva esta ‘bienvenida’, debe de contar con la participación todo el equipo y de la dirección.
Un buen plan de onboarding hará que tus empleados se sientan comprometidos e integrados con tu empresa más rápido
Planear y preparar un onboarding de empleados eficiente
Un buen plan de onboarding para tus empleados tiene que estar pensado y bien preparado en todas las fases del proceso. Esto significa que antes de la incorporación y la firma del trabajador, ya debes trabajar en su correcta adaptación al puesto.
Después, dependerá de los factores personales del empleado en cuestión y de su experiencia y habilidades la rapidez con la cual el onboarding habrá terminado. Sin embargo, como norma general, podemos distinguir cuatro puntos clave a la hora de preparar nuestro plan de incorporación de trabajadores.
- Antes de la incorporación. Una vez que termine el proceso de selección y sepas que un nuevo empleado va a formar parte de tu empresa, debes ponerte en marcha. Prepara toda la información previa que pueda ser necesaria y facilita los primeros pasos al empleado. Un pack de bienvenida, una comunicación activa vía email o Linkedin para resolver dudas, y todas las indicaciones que puedan hacer del primer día una experiencia poco estresante y de acogida, suponen una buena forma de comenzar.
- Primera toma de contacto. Los primeros días, especialmente el primero, son los más importantes para hacer que el trabajador se involucre de forma ágil y natural a su puesto. Si no puedes hacerlo personalmente, encomienda a una persona de Recursos Humanos que se encargue de hacer de ‘guía’ al principio. Todos agradecemos, al llegar a un puesto nuevo, que alguien nos enseñe el entorno de trabajo, nos presente a nuestros compañeros y nos ayude a ponernos en marcha. Aprovecha para empapar a tu empleado de la filosofía y la forma de trabajar de tu compañía.
- Primeras semanas. Es el momento de hacer equipo y de ir, progresivamente, empezando a cobrar importancia en él. Las tareas conjuntas con otros trabajadores son una gran oportunidad. El nuevo empleado puede aprender de los que tienen más experiencia y, además, ganar confianza y desarrollar la relación laboral con sus compañeros. Promover alguna actividad de ocio o de voluntariado fuera del espacio de trabajo también puede ayudar a esa integración.
- Seguimiento. Una vez estemos seguros de que los empleados se sienten a gusto y parte de la empresa, es importante no dejar de lado esa labor de escucha activa y de interés por su bienestar. El feedback sigue siendo crucial, porque hace sentir a los trabajadores que su voz cuenta. Y a ti te ofrece otros puntos de vista que solo te pueden ayudar a tomar mejores decisiones.
¿Cuánto dura un proceso de onboarding de empleados?
La duración de esta «bienvenida» no está determinada. Puede durar hasta tres meses. Sin embargo, es un esfuerzo que supone una recompensa para todas las partes implicadas. ¿Sabes que un estudio de H.E.R. determinó que 3 de cada 4 trabajadores en España no guarda un buen recuerdo de su incorporación? Por ello, cuidar los detalles marcará la diferencia.
Una incorporación satisfactoria favorece la productividad de los empleados. Que se sentirán identificados con la filosofía y los objetivos de tu empresa y, por lo tanto, querrán contribuir a lograrlos. También será más sencillo que se conviertan en embajadores de tu marca. Y nadie va a hacer una mejor publicidad de tu empresa que un trabajador satisfecho.
Además, el buen ambiente que se genera en un equipo motivado y cohesionado es otro punto que mejorará aún más el rendimiento y la felicidad de los trabajadores.
Y los costes y el tiempo de contratación que se derivarían de una espantada o una mala integración de los empleados se eliminan. Por contra, tendrás a trabajadores preparados para seguir formándose y desarrollando su talento en tu empresa. ¿A que todo el tiempo que pueda durar el onboarding parece poco teniendo en cuenta estos beneficios?
Y… ¿después del onboarding?
Aparte del seguimiento que, como te hemos contado, es muy importante tras el período de adaptación de tu empleado, debes tener en cuenta otros factores.
Por ejemplo, las posibilidades de formación y desarrollo profesional que ofrezcas a tus trabajadores, independientemente del tiempo que lleven en tu empresa.
Sentir que pueden seguir evolucionando, aprendiendo y poniéndose nuevos retos, favorecerá que esa buena impresión inicial se mantenga mucho tiempo. Y a ti te servirá para contar con profesionales que no dejan de aprender y de aportar sus conocimientos y aptitudes a tu negocio.
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