Cómo integrar Inteligencia Artificial y Recursos Humanos
La Inteligencia Artificial, también conocida como IA, es ya una realidad que, además, va a ir cobrando más y más fuerza en los próximos años. Como sucede con tantos otros ámbitos laborales, los beneficios que puede aportar integrar Inteligencia Artificial y Recursos Humanos son múltiples.
En este post te contamos cómo aplicar de forma inteligente y eficiente la IA para conseguir que tu empresa pueda optimizar los procesos de selección, almacenar y clasificar automáticamente datos importantes o encontrar con mayor exactitud al candidato perfecto.
Antes de nada… ¿Qué es la Inteligencia Artificial?
Primero debemos entender un concepto que aún no queda claro a todo el mundo. La Inteligencia Artificial (IA) corresponde al conjunto de programas informáticos capaces de tomar decisiones, razonar, aprender y comprender la realidad.
En otras palabras, es software que funciona de forma similar a un cerebro humano. A través de la lógica y las matemáticas, la Inteligencia Artificial ‘autoaprende’ conforme va almacenando y tratando con datos.
¿Qué beneficios aporta combinar Inteligencia Artificial y Recursos Humanos?
Las ventajas que la IA ofrece se podrían resumir en una palabra: optimización. Cantidades de datos masivas, patrones que se repiten, coincidencias que llevaría horas encontrar a los humanos… Las facilidades son muchas y permiten a los trabajadores centrarse en lo realmente importante y aprovechar mejor el tiempo. Además de reducir costes para las empresas que la utilicen.
Estas son algunas de las claves que supone aplicar la Inteligencia Artificial en los Recursos Humanos:
- Mayor agilidad en los procesos de selección. La Inteligencia Artificial nos puede ayudar a ‘preexaminar’ de forma automática los CVs y a preseleccionar, conforme a los conocimientos y habilidades que buscamos en los candidatos, los perfiles que mejor se ajusten a nuestra oferta. Así, un algoritmo que conforme va aprendiendo, va mejorando su rendimiento, puede ahorrar tiempo que se puede dedicar a entrevistas más profundas y, sobre todo, a valorar a más (y potencialmente mejores) candidatos.
- Contratación más segura y rápida. Como esa comparación entre candidatos y requisitos es doble (entre reclutador e IA), la contratación es, además de más rápida, más segura para la empresa. Puesto que el aprendizaje hace cada vez más capaz a la IA, será más precisa, conforme pase el tiempo, para determinar con exactitud quién está cualificado para según qué puesto y quién no. Se reduce la posibilidad de fallar gracias a ese doble ‘check’ de IA y reclutador.
- Automatización de la comunicación. En el post sobre el ghosting laboral, veíamos lo importante que era comunicarse activamente con los candidatos en un proceso. Pues bien, la gran cantidad de personas que se pueden inscribir a una oferta de empleo es, a veces, abrumadora. La IA nos puede ayudar en la tarea de tener informados, de forma automatizada y en la medida de lo posible, a los solicitantes de empleo. Ya sea para avisar de una entrevista, para felicitar por un puesto conseguido o para cambiar de hora una llamada preestablecida. Una vez más, tiempo que el reclutador puede dedicar a tareas más relevantes y coste que ahorra la empresa.
La IA: ¿aliada o competencia de los reclutadores?
Por supuesto, los programas informáticos no son ni serán capaces de valorar aspectos que están reservados a los humanos. Valores añadidos como la empatía, la intuición o las habilidades sociales son cualidades intrínsecas y exclusivas de las personas. Por ello, los departamentos de Recursos Humanos siempre van a necesitar a los mejores especialistas en sus filas.
Ahora bien, los beneficios que estos profesionales pueden aprovechar de la IA son muy valiosos. Si dos mentes piensan mejor que una, la suma de una mente y un ordenador ‘humanizado’ también va a ser importante en los próximos años para los RRHH. Y es que gracias a la IA es posible agilizar muchas tareas, especialmente si aplicamos la Inteligencia Artificial en los procesos de selección.
Cómo aprovechar el tiempo extra que brinda la IA
Ya hemos visto que sin personas que acompañen a los avances que trae la IA, esta carece de sentido. Sin embargo, las facilidades que aporta combinar la Inteligencia Artificial y los Recursos Humanos son tantas que ese tiempo extra se puede invertir en tareas útiles para los trabajadores, más allá de las que ya se les presuponen.
Por ejemplo, puedes formarte en adquirir nuevas aptitudes para tu puesto o incluso aprender otras diferentes a tu actual empleo que te ayuden a adaptarte y comprender mejor un cambiante mercado de trabajo. Upskilling y reskilling son prácticas posibles y necesarias que te harán un profesional más completo.
También puedes aprovechar para actualizar tu página de Linkedin. En la red social profesional por excelencia construyes tu marca personal. Las oportunidades de hacer -o retomar- contactos son muy grandes.
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